Привезем и увезем квадрокоптер GoPro собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту квадрокоптеров GoPro до 3-х лет
Срочный ремонт квадрокоптеров GoPro в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие GoPro
Квадрокоптер GoPro — Не реагирует на пульт
Если дрон GoPro перестал откликаться на команды пульта управления, это серьёзно ограничивает возможность эксплуатации устройства. Чтобы выявить причину сбоя и вернуть квадрокоптеру управляемость, необходима профессиональная диагностика.
К наиболее вероятным причинам потери связи между дроном и пультом относятся:
разрядка или неисправность элементов питания в пульте;
повреждение радиомодуля на борту квадрокоптера;
сбои в синхронизации устройств после обновления прошивки;
внешние помехи, блокирующие канал связи.
Как проводится диагностика в сервисном центре GoPro
В сервисном центре GoPro специалисты выполняют комплексную проверку системы управления дроном:
тестируют работоспособность пульта и уровень заряда батарей;
проверяют целостность антенных модулей и соединительных цепей;
анализируют настройки сопряжения устройств;
измеряют качество радиосигнала в разных режимах работы.
Почему стоит доверить ремонт GoPro профессионалам
Обращение в авторизованный сервис GoPro обеспечивает:
использование сертифицированных компонентов при замене неисправных узлов;
соблюдение технологических требований производителя при ремонте;
оформление официальной гарантии на выполненные работы.
Не затягивайте с обращением в сервисный центр GoPro — своевременная диагностика и квалифицированный ремонт позволят восстановить надёжное управление вашим дроном и избежать дальнейших неполадок.
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.
Преимущества сервисного центра GoPro
14
сотрудников в штате
8
лет на рынке
1972
отремонтированных устройств
4
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали GoPro и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр GoPro обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости
Этапы ремонта квадрокоптера GoPro
1. Первичный осмотр и диагностика
Визуальный осмотр лучей, пропеллеров и подвеса камеры на наличие трещин. Проверка включения, связи с пультом ДУ и передачи видеосигнала. Считывание логов ошибок через полетное ПО для определения характера неисправности.
2.
Разборка и дефектовка узлов
Аккуратное вскрытие корпуса. Отключение шлейфов подвеса, GPS-модуля и системы визуального позиционирования. Проверка полетного контроллера, регуляторов оборотов (ESC) и бесколлекторных моторов на короткое замыкание.
3.
Восстановление механики и оптики
Замена сломанных лучей, элементов корпуса и шасси. Ремонт или замена порванных шлейфов и демпферов трехосевого подвеса камеры. Очистка объектива, восстановление механизма фокусировки. Установка новых пропеллеров.
4.
Компонентный ремонт электроники
Пайка поврежденных цепей питания и регуляторов оборотов (ESC). Замена выгоревших микросхем на материнской плате, модулей GPS
Тестовый запуск двигателей без пропеллеров. Проверка дрона в режиме зависания и полета. Контроль стабильности удержания точки, качества передачи видео, работы системы возврата домой (RTH) и дальности радиосвязи.
FAQ. Ответы на вопросы
Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-GoPro” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.
Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры GoPro?
Обратиться в сервисный центр GoPro возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Сколько стоит диагностика дрона и сколько времени она занимает?
Диагностика проводится бесплатно даже при последующем отказе от ремонта. Стандартный срок составляет от 1 до 3 рабочих дней. Инженер осматривает корпус, проверяет моторы, подвес камеры, материнскую плату и считывает полетные логи, черный ящик, для точного выявления скрытых повреждений после падения.
Квадрокоптер упал в воду, снег или промок под дождем?
Немедленно извлеките аккумулятор и не пытайтесь включить устройство. Вода вызывает быстрое замыкание и коррозию на платах регуляторов оборотов, ESC, и материнской плате. В сервисном центре дрон полностью разбирается, электроника очищается в ультразвуковой ванне со специальным химическим раствором, после чего восстанавливаются поврежденные SMD-компоненты.
Подвес камеры дергается, завален горизонт или выдает ошибку Gimbal Overload?
Ошибка перегрузки моторов подвеса возникает из-за механических повреждений после жесткой посадки или попадания песка в механизмы. Чаще всего страдает шлейф подвеса, лучи крепления или сами бесколлекторные моторы стабилизатора. Инженер центрирует оси, меняет порванный шлейф и проводит программную калибровку гироскопа камеры.
Дрон не видит пульт управления или теряет сигнал на малом расстоянии?
Проблема кроется в повреждении антенн на лучах коптера, неисправности модуля связи в пульте или сбое прошивки. Если дрон падал, вероятен обрыв коаксиального кабеля антенны внутри корпуса. Также возможен перегрев и выход из строя чипа приемопередатчика на материнской плате, который требует сложной BGA-пайки.
Один или несколько моторов не вращаются либо издают скрежет?
Если мотор вращается туго, внутрь попала грязь, песок или деформирован колокол, ротор. Если мотор не реагирует вообще, проблема может быть в перегорании обмотки или выходе из строя платы регулятора оборотов, ESC. Электроника ESC часто сгорает при блокировке пропеллеров ветками или травой. Требуется замена мотора или перепайка силовых транзисторов.
Аккумулятор вздулся или квадрокоптер быстро разряжается в полете?
Li-Po аккумуляторы дронов деградируют от неправильного хранения, в полностью заряженном или разряженном виде, и сильных перепадов температур. Вздутую батарею использовать категорически запрещено — это приводит к пожару или внезапному отключению питания в воздухе. При программной блокировке умного контроллера, BMS, мы его разблокируем, а вздутые элементы питания утилизируем и заменяем на новые.
Квадрокоптер не ловит спутники GPS или нестабильно висит в воздухе?
Нестабильное удержание позиции в пространстве связано с намагничиванием компаса или неисправностью модуля GPS или ГЛОНАСС. Компас часто сбивается при полетах рядом с ЛЭП или массивными металлическими конструкциями. Если калибровка компаса через приложение не помогает, требуется замена керамической антенны GPS или всего модуля геопозиционирования.
В приложении нет изображения с камеры, хотя телеметрия работает?
Если высота, координаты и заряд батареи отображаются, но экран пустой или черный, нарушена передача видеосигнала. В 90% случаев это результат обрыва тонкого кабеля видеопередачи внутри многожильного шлейфа подвеса после аварии. Реже причиной становится выгорание процессора обработки видео на центральной плате из-за перегрева.
Ошибка при обновлении прошивки, дрон не включается и непрерывно пищит?
Сбой при обновлении происходит из-за потери связи с пультом, разряда батареи или программной ошибки флеш-памяти. Дрон переходит в аварийный режим работы, кирпич. Специалисты сервиса восстанавливают загрузчик и прошивают устройство напрямую через сервисные контакты на плате, UART (JTAG), с использованием инженерного программного обеспечения.
Какая гарантия предоставляется на ремонт квадрокоптера?
На замененные модули, моторы, шлейфы, рычаги лучей, корпусные детали, и работу предоставляется гарантия от 3 до 6 месяцев. При компонентном ремонте плат управления и восстановлении после утопления гарантия составляет до 3 месяцев. Обязательный тестовый облет дрона после сборки гарантирует исправность всех систем перед выдачей устройства клиенту.
